Vacanze e trasporti: il Vademecum per l'autonoleggio sicuro

Per chi viaggia in treno o aereo, il noleggio dell'auto in loco può essere una validissima opzione per concedersi una maggiore libertà di movimento e poter fare escursioni liberi dalle limitazioni di una gita organizzata.

Il fenomeno è in costante aumento e per tutelare gli interessi dei consumatori l'Associazione Nazionale Industria Autonoleggio e Servizi Automobilistici (ANIASA) e l'Unione Nazionale Consumatori (UNC) hanno realizzato un pratico vademecum con le 15 cose da fare per noleggiare un auto in tranquillità e senza spiacevoli inconvenienti.

Vademecum in 15 punti

Alla prenotazione

• Scegliete il canale più adeguato, facendo attenzione a distinguere le società di rent-a-car da altre agenzie o broker.
• Informatevi in anticipo su eventuali su costi aggiuntivi per servizi extra come il navigatore o il seggiolino per bambini.
• Sottoscrivete l’assicurazione. Meglio pagare qualcosina di più e stare tranquilli; occhio però alla franchigia, ossia la parte del danno che resta in carico all'assicurato.
• Informatevi per tempo sui metodi di pagamento accettati e sulla somma totale prevista per il servizio.
• Fatevi inviare una e-mail (se non è un'operazione automatica, richiedetela voi!) con i dettagli della prenotazione.

Al ritiro

• Controllate l’interno e l'esterno del veicolo per far annotare sul contratto eventuali danni.
• Verificate la dotazione degli strumenti a bordo e il loro stato (documenti, triangolo, kit pneumatici e serbatoio carburante).
• Per il ritiro verranno richieste patente e carta di credito, dunque prima di partire controllate la validità dei documenti e le disponibilità dei fondi.
• Se non avete familiarità col veicolo (es. non sapete come azionare il freno a mano o inserire la retromarci) fatevi spiegare dall’incaricato il funzionamento corretto.
• Segnatevi contatti (telefonici e non) cui fare riferimento in caso di incidenti o problemi di sorta .

Alla consegna

• Riconsegnate il veicolo negli orari di apertura (ricordatevi di farveli dire!), controllate che non vi siano nuovi danni e fatevi rilasciare un’attestato scritto.
• Riportate l’auto con il pieno di carburante: quasi sempre sono previste penali salate per chi non lo fa.
• In caso di riconsegna rapida, fotografate il veicolo per poter dimostrare il buono stato della vettura e scongiurare così eventuali contestazioni.
• Ricevuta la fattura, potete rivolgervi alla società emittente della carta di credito per chiedere lo “sblocco” della cauzione.
• Nel caso di addebiti imprevisti, avete il diritto di controllare i giustificativi prima di pagare e, se non vi convincono, contestate per iscritto.